コールセンターだけではない！株式会社マックスコムでは事務代行のサービスも依頼できる

コールセンターでは、インバウンド業務やアウトバウンド業務のほかに、事務業務も行う必要があります。つまり、コールセンター業務を一括して委託する場合、事務業務も担ってくれるアウトソーシングに依頼しなければいけないのです。

株式会社マックスコムでは、コールセンター業務の1つとして事務業務のサポートも行っています。電話や事務をワンストップで依頼できるため、すべての工程において企業の負担を軽減できるのがポイントです。

パソコン上の単純作業を自動化するRPA化やICTソリューションの導入によって、業務の自動化を行います。一般的に人が作業すればパソコンを使用してもミスが起きてしまうものです。

気をつけていても防ぎようのないミスを減らすためには、ツールやシステムを活用して自動化、簡略化していくのが望ましいと言えます。RPA化やICTソリューションはヒューマンエラーを減らし、作業の効率化を目指す企業におすすめのサービスです。

株式会社マックスコムの事務代行サービスには、書類の仕分けや記入内容の確認、データ入力、文書の破棄といった書類審査業務があります。また、請求書の作成や各種料金管理、不備対応、書類の検索代行といった料金管理業務もサービス内容です。

そのほかに、窓口受付業務や受発注センター運営、アンケート作成、分析レポート作成、キャンペーン事務なども行っています。必要に応じて一部の業務、またはすべての業務を依頼してみてはいかがでしょうか。